À l’arrivée des pompiers, vers 13h30, «des flammes sortaient de par les murs» du 481, avenue Saint-Joseph, explique France Voiselle, du Service de protection contre l’incendie de la Ville de Québec.
Le feu s’est ensuite propagé à la toiture du bâtiment, occupé par l’entreprise Transport Roland Savard. Quelque 35 pompiers ont été nécessaires pour éteindre les flammes, qui ont causé pour quelque 200 000 $ de dommages. Un pompier a été légèrement blessé durant l’opération.
France Voiselle précise que l’hypothèse d’un acte criminel n’est pas considérée, mais la cause exacte de l’incendie reste à déterminer.